Introduccion a la historia de una multinacional.
Wal-Mart es la empresa más grande del mundo dedicada al comercio minorista oretail. La multinacional cuenta con más de 2 millones de empleados a nivel mundial.Considerando que una empresa de este tipo ha adquirido tanto poder económico y se distribuye en el espacio siguiendo la ruta del crecimiento económico mundial, es indispensable pensar el carácter estructurado que tendrá en la sociedad y en su comportamiento espacial. Wal-Mart ya ha aterrizado en América Latina y el Caribe y rápidamente se ha posicionado como una de las empresas con mayor facturación en la región.
- El comienzo de una multinacional
Samuel Moore Walton, el fundador de Wal-Mart, nació en Kingfisher en el
Estado de Oklahoma, el 29 de marzo de 1918
Fue un emprendedor comercial que siempre tuvo en mente consolidar un
negocio de ventas que fuese barato y accesible a las masas. Su idea era aminorar costos de producción para vender a un mejor precio que la
competencia, y la obtuvo al trabajar en una tienda de abarrotes de artículos de bajo precio. Sin embargo la idea de Walton no era solo desarrollar una estrategia de bajos precios si no también ubicar mercados geográficamente azules.
En 1945, después de la 2da
guerra mundial, Walton decide independizarse e inicia un negocio comercial en
un local ubicado en Newport, al cual denominó “Ben Franklin”,. El negocio pasó de facturar
U$S 80 mil dólares a U$S 225 mil anuales en los primeros tres años. Sin
embargo, su alegría no duraría mucho tiempo. El local de “Ben Franklin” era
alquilado, y el dueño decidió subirle la renta demasiado, con el fin de
quedarse con el negocio, de modo que Walton tuvo que retirarse junto con su
tienda. Este percance territorial, lo llevaría al convencimiento de adquirir un
local propio antes de emprender una nueva iniciativa comercial.
Abrió otra tienda en Newport, siguiendo su política de precios
bajos logró facturar una cantidad semejante a la de su mejor momento en la
tienda anterior. Esta tienda era dirigida por Walton y también por Butler
brothers.
Debido a que Butler brothers no consideraba razonable su propuesta de
inserción en mercados aparentemente pequeños y dispersos, Walton se vio forzado
a incursionar solo en su idea. Así, en 1962, en Rogers, pequeño poblado del
condado de Bentonville, al noroeste de Arkansas, fue donde se abrió la primera
tienda de Wal-Mart. Sam eligió una zona alejada de los centros de consumo masivo porque, intentaba averiguar
si los posibles clientes de una ciudad de 6.000 habitantes irían a su especie de hangar para comprar los mismos productos que la competencia sólo por
el precio. Y la respuesta fue un si. Para 1967 ya tenía 24 tiendas que
facturaban 12.6 millones de dólares al año.
Gracias al auge del automóvil la población se motorizo, si no habría sido difícil que los consumidores lleguen a los locales de Walt-mart.
También el autoservicio, el precio
bajo y el volumen de compra. Las familias se movilizaban grandes distancias y podían coger productos de las estanterías, hacer
comparaciones, tomarse el tiempo que consideraban, y transportar grandes
cantidades de productos en sus automóviles. La aparicion y difusion de la refrigeradora, Sin lugar a dudas, sin la aparición y difusión de la refrigeradora no
podría conservarse los alimentos. Y este aspecto va de la mano con el consumo
en gran cantidad para periodos mensuales principalmente.
2. Expansión de Wal-mart
La expansión de Wal-Mart se daba desde su lugar inicial, Bentonville en
Arkansas hacia afuera. Era un crecimiento periférico pero que se anclaba en la
integración con las tiendas precedentes.
En 1974, la sede más alejada de Bentonville se encontraba a 650
kilómetros, para lo cual, Wal-Mart consideraba crear centros regionales
logísticos, el cual seria pionero de su sistema logístico o también denominado cadena de
suministros.
Pulitzer, Thomas Friedman en su libro cuenta que Nunca había visto una
cadena de suministros en acción, hasta que visito la sede central de Wal-Mart
en Bentonville, Arkansas. sus anfitriones lo llevaron a ver el centro de
distribución, que ocupaba más de 100.000 m2, y allí, subidos a una pasarela,
contemplaron el espectáculo
La cadena de suministros de
Wal-Mart es el secreto del éxito de esta tienda. En 1980 walmart llego a tener 280 tiendas por lo que se requería un sistema adecuado de los costos de transportes para poder seguir manteniendo los precios bajos. Al mismo tiempo la tienda seguía
manteniendo la estrategia de localizarse en centros urbanos periféricos, lo cual le daba ventaja de trabajar en un mercado geográfico azul, ya que no tenia competidores. Mientras que los espacios densa-mente ocupados y de fuerte consumo se consideran un mercado geográfico rojo, pues la decisión del cliente sobre dónde comprar depende mucho de su ubicación. Mientras tanto, Wal-Mart se ubicaba allí donde prácticamente eran la única opción de compra.
3. Wal-mart por el mundo
Sam Walton fallece a inicios de los '90. y la empresa queda dirigida por David Glass. Ante el crecimiento vertiginoso por todo Estados Unidos la empresa decide ilusionar en el mercado extranjero y su primera eleccion es Mexico, Ante lo que la empresa considera la crisis del 1990, en 1991 llegan a
México, con el formato de Sam’s Club en Ciudad de México. El ingreso al país
azteca se dio por medio de un acuerdo realizado con la tienda minorista
Aurrera, del grupo Cifra.
Este relaciona miento con las tiendas minoristas locales es parte de la
estrategia de Wal-Mart al llegar a mercados nuevos
En el año 2000, se hizo con la mayoría del accionariado de la empresa
Cifra, y pasó a llamarse Wal-Mart de México, el cual controla el mercado
centroamericano con presencia en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y
Costa Rica.
1994 la marca “Value Club” en Hong Kong. Entró a Canadá también, en
1995 llegó a Argentina (Avellaneda, Buenos Aires). En 1995 llegó a
Brasil, Sao Paulo. En el 2009 llegó a Chile y en el 2010 a Rusia. Ya en el año
2012, más de la mitad de sus tiendas (5933) estaban fuera de territorio
estadounidense.
En china ya cuentan con 384 locales con mas de 100 mil empleados, su apuesta mas fuerte se encuentra en este pais, donde consideran que pueden replicar el crecimiento geografico semejante al caso norteamericano. Walmart mantiene fuertes relaciones comerciales con china, Walmart le compra U$S 20 mil millones, mientras que en la India cuenta con pocos establecimientos ya que el gobierno protege a los pequeños comerciantes.
Walmart una de las empresas pioneras en colocar códigos de barra a los productos para acelerar los procesos con maquinas registradoras. También innovo aportando técnicas y procedimientos en el traslado de personas y mercadería.
Wal-Mart se ha expandido por los mercados de todo el mundo pero no
siempre le ha ido bien ni ha desarrollado la misma estrategia competitiva al
interior de los mercados. Hay tres casos importantes donde Wal-Mart no pudo
competir adecuadamente. En el mundo asiático, las cosas se le complicaron en
Corea del Sur y en Japón. En estos países la gente desconfía de los artículos a
bajo precio, consideran que debe ser de menor calidad. Mientras que en Alemania
fracasó debido a las fuertes leyes laborales y a la consolidada competencia.
Por otro lado, el caso mexicano puede ser el caso de éxito que marca una pauta
distinta en la conducta competitiva de la más grande minorista, además que es
uno de lo más documentados.
En México, en 2011, empleó a 23 mil 128 asociados, abrió 365 unidades en
104 ciudades localizadas en los 32 estados de la república mexicana; alcanzando
las 2,190 unidades, las cuales atienden a 5 millones de clientes diariamente
(Wal-Mart de México y Centroamérica, 2011). En una investigación respecto al salario de los trabajadores de
Wal-Mart, Comercial y Soriana, llegaron a la conclusión que Wal-Mart es la
empresa que paga mayor salario de las tres, lo cual resultó contradictorio con
las prácticas de Wal-Mart en su país de origen donde paga los salarios más
bajos. Esto, además del descubrimiento que en México la empresa pacta contratos
colectivos con sus empleados –una práctica impensable en Estados Unidos- dan
otro perfil a la incursión de la multinacional en el terreno del mundo “en
desarrollo”. Sería erróneo tachar de malas prácticas a Wal-Mart por lo que
practica solamente en Estados Unidos, pues su política salarial, de precios y
de ayuda social varía según las condiciones del territorio que los acoja.en una investigación respecto al salario de los trabajadores de
Wal-Mart, Comercial y Soriana, llegaron a la conclusión que Wal-Mart es la
empresa que paga mayor salario de las tres, lo cual resultó contradictorio con
las prácticas de Wal-Mart en su país de origen donde paga los salarios más
bajos. Esto, además del descubrimiento que en México la empresa pacta contratos
colectivos con sus empleados –una práctica impensable en Estados Unidos- dan
otro perfil a la incursión de la multinacional en el terreno del mundo “en
desarrollo”. Sería erróneo tachar de malas prácticas a Wal-Mart por lo que
practica solamente en Estados Unidos, pues su política salarial, de precios y
de ayuda social varía según las condiciones del territorio que los acoja.
Walmart se extendió geográficamente. Su estrategia consistió en reducir costos para vender productos a bajo
precio y buscar mercados con poca competencia, principalmente en zonas
periféricas con poca población. Con el crecimiento de la empresa se
inicia el camino a las grandes aglomeraciones, no solamente en Estados Unidos
sino en todo el mundo.
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